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年末年始の宅急便の営業・配達状況はコレっ!!配達が遅れる理由も…


年末年始に宅急便を送りたいんだけど・・・

  • 宅急便は年末年始は休み!?
  • それとも休まず営業してるの!?

…と気になりませんか?(´・_・`)
おせちの注文だったり、ネットショッピング・オークションなどetc…年末年始も宅急便を利用したい方は多いですよね。

年末年始宅急便・営業状況1

今回は年末年始の配送業者さん3社(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)の営業日・配達状況が気になったのでまとめてみました!!

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年末年始の宅急便!営業日・営業時間は…

まず結論ですが年末年始も配達して下さっています!365日毎日配達されていて特段「休配日」というのはありません!…というか逆にこの時期の配送業者さんは超繁忙期なんです!!

では…ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の配送業者さん別に…

  • 年末年始の営業日
  • 営業時間
  • 集荷受付時間
  • 配達日指定・時間帯指定

について見ていきましょう。

1.ヤマト運輸の年末年始(2019-2020)

ヤマト運輸・年末年始
ヤマト運輸(クロネコヤマト)のサービスは「宅急便」といいます。
※余談ですが「宅急便」という言葉はヤマト運輸のサービス商標になります。なので他の業者さん場合は本当は宅急便とはいいません。こういったサービスを総称する言い方としては「宅配」が正解になります。

  • 営業日:年中無休
  • 営業時間:朝8:00~夜21:00
    ※営業所によっても違う。
    ヤマト運輸の直営店検索・お問い合わせページはこちら!

  • 集荷受付時間(当日発送分):17:00締切・18:00締切・19:00締切など各営業所によって違う。
    ※年末年始期間中は当日発送の集荷受付時間が1~2時間程度早まる可能性もあります。(集荷受付時間を過ぎるとトラックが出発してしまいます。その場合は営業所の倉庫に一時保管され翌日分として発送されます。)
  • 配達日指定・時間指定など:通常通り
    ※ただし天候や交通状況によって遅延する可能性もある。
    ※また道路状況以外に遠方で航空便や船便などを経由する場合は欠便・欠航なども考慮する必要がある。

2.佐川急便の年末年始(2019-2020)

佐川急便・年末年始
佐川急便のサービスは「飛脚便」と呼ばれたりもしますね。

  • 営業日:年中無休
    ※1月1日のみ集荷した荷物を発送する発送業務を休止。集荷物は営業所で一時的に保管。
  • 営業時間:朝7:00~夜21:00
    ※営業所によっても違う。
    佐川急便へのお問い合わせページはこちら!
  • 集荷受付時間(当日発送分):17:00締切・18:00締切・19:00締切など各営業所によって違う。
    ※年末年始期間中は当日発送の集荷受付時間が1~2時間程度早まる可能性もあります。(集荷受付時間を過ぎるとトラックが出発してしまいます。その場合は営業所の倉庫に一時保管され翌日分として発送されます。)
  • 配達日指定・時間指定など:通常通り
    ※ただし天候や交通状況によって遅延する可能性もある。
    ※また道路状況以外に遠方で航空便や船便などを経由する場合は欠便・欠航なども考慮する必要がある。

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3.日本郵便の年末年始(2019-2020)

日本郵便・年末年始
日本郵便のサービスは「ゆうパック」と呼ばれたりもします。

  • 営業日:年中無休
    ※中央郵便局など大きい郵便局では営業していますが小さい局では12月31日~1月3日までは休業している場合もあります。
  • 営業時間:朝9:00~夜17:00まで
    ※局によっては朝9:00~夕方16:00のところもある。
    日本郵便のお問い合わせページはこちら!
  • 集荷受付時間(当日発送分):15:00締切・16:00締切・17:00締切など各郵便局によって若干異なる。
    ※年末年始期間中は当日発送の集荷受付時間が1~2時間程度早まる可能性もあります。(集荷受付時間を過ぎるとトラックが出発してしまいます。その場合は局の倉庫に一時保管され翌日分として発送されます。)
  • 配達日指定・時間指定など:通常通り
    ※ただし天候や交通状況によって遅延する可能性もある。
    ※また道路状況以外に遠方で航空便や船便などを経由する場合は欠便・欠航なども考慮する必要がある。

ここまで大手宅配業者さん3社(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)の年末年始営業状況を見てきました。基本的には年中無休で集荷・配達業務が行われていますが、営業所での集荷受付時間が短縮されたり、配達業務も遅れたりする可能性があるのでそのあたりは考慮しておく必要がある!ということになります。

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あと物流で有名な福山通運と西濃運輸についても一応載せておきます。

福山通運の年末年始(2019-2020)

西濃運輸の年末年始(2019-2020)

この2社は法人利用の割合も多い為、お正月の三が日までは休業していたり一部配達制限もあるようですので利用される方は事前にチェックしておいた方がいいでしょう。

ではなぜ年末年始は配送が遅れるのかその理由をお伝えします!

年末年始はなぜ配送が遅れる!?その理由は3つ!!

ヤマト運輸年末年始

1.年末年始は圧倒的な物流量の増加!

クリスマス~年末年始~仕事始めまでが配送業者さんの一年で1番忙しい時期になります!!!

通常の配達と合わせて…

  • おせち類(おせちや海鮮品など…etc。)
  • 帰省の荷物
  • 旅行の荷物(スキーやスノボなどを直接ホテルへ送る方の荷物などetc。)

…も重なる為、1年で一番荷物の量が増える時期になります。

2.配達ドライバー・スタッフの減少!

物流量が多いのに対してドライバーさんや内勤スタッフの方の人数があまり変わらない為(むしろ年末年始で交代制でお休みをとったり、普段勤務しているパートさんでも家庭の都合でお休みしなければならなかったり)実質人手不足状態になります。

また上記のように荷物の量が多い為、ドライバーさんが営業所に戻る回数自体も少なくなります。(※集荷時間に影響します。)

3.天候や交通事情などやむを得ない状況!

年末年始の帰省ラッシュに巻き込まれて渋滞・高速道路を降りて下道での輸送・雪による路面凍結や交通事故・航空便・船便の欠便・欠航など・・・様々な遅延につながる原因が発生します。
年末年始宅急便遅延

年末年始に荷物の配達が遅れてしまう原因は、上記の事柄が複数重なっている為になります。


今回は年末年始の宅配業者さん3社(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)の営業日や時間についてみていきました。

もう一度まとめると…

  • 基本的に大手3社は年末年始も年中無休で営業している。
  • ただし…交通渋滞や天候などの影響で集荷受付・締切時間としては1~2時間早まる可能性がある。
  • 配達に関しても同じで時間指定をしていても遅延または早着してしまう可能性もある。

年末年始の対策としては…

  • あらかじめ遅延を考慮して余裕を持って荷物を発送する。
  • 各営業店舗によって営業時間が異なるので事前に確認しておいた方がよい。
  • 到着状況が気になる場合は「追跡番号」で検索して現在の状況を確認するのも一つ。
  • 年末年始に都合が悪く受け取れない場合は荷物を「営業所止め」にして営業所に取りに行く方法もある。

私達が出来ることと言えば…

  • ①きちんと伝票にもれなく記載する!
  • ②梱包もバッチリ準備しておく!
  • ③受取りの指定時間には必ず在宅しておく!

ぐらいですが、少しでも配送業者さんがスムーズに仕事が出来るようにしたいですね。

私は毎年ネットショップでおせちを注文しています。
今回も12月30日の午前中指定だったのですが・・・届いたのは1日遅れ12月31日の午前中に配達されました(*´ω`*) 「えっせっかく30日の午前中はその為に在宅していたのに…」と一瞬脳裏に浮かびましたが年末年始はそもそも配達が前後する可能性があるというのを知っていると、こういう時に少し余裕が持てます…。
年末年始宅急便

最近はネットで買い物が出来て本当に便利な時代になりましたよね。ただ実際に運んで下さっているのは紛れもなく「人」なんですよね…。大量の商品を迅速かつ丁寧に無事届けて下さる配送業者さん・携わって下さっている方には本当に感謝しかありません!!!

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